FORMAS DE ENVIO

     1.Envio Padrão Pac:

1. • Descrição: Método de envio padrão que segue as práticas normais da indústria.
   • Prazo de Entrega: Geralmente leva de 3 a 7 dias úteis.
   • Custo: Baseado no peso e na distância.

2. Envio Expresso Sedex:

   • Descrição: Serviço de entrega mais rápido para clientes que desejam receber seus produtos rapidamente.
   • Prazo de Entrega: 1 a 2 dias úteis.
   • Custo: Geralmente mais caro que o envio padrão.

3. Entrega Agendada:

   • Descrição: Permite que os clientes escolham uma data e horário específicos para receber seus produtos.
   • Prazo de Entrega: Conforme agendado pelo cliente.
   • Custo: Pode haver uma taxa adicional para esse serviço.

4. Envio Sustentável:

   • Descrição: Opção de envio que prioriza práticas ambientalmente amigáveis.
   • Prazo de Entrega: Similar ao envio padrão.
   • Custo: Pode haver uma pequena taxa adicional para apoiar iniciativas sustentáveis.

5. Rastreamento em Tempo Real:

   • Descrição: Fornece aos clientes informações em tempo real sobre o status de entrega.
   • Prazo de Entrega: Similar ao método de envio escolhido.
   • Custo: Incluído no serviço de envio.Lembre-se de personalizar essas opções com base no seu negócio específico e nas necessidades dos seus clientes. Além disso, é fundamental garantir transparência nas informações de envio, fornecendo atualizações regulares sobre o status dos pedidos.

    6. Embalagem Adequada:

• Utilize embalagens resistentes e apropriadas para o tipo de produto que está sendo enviado.
• Proteja produtos frágeis com materiais como bolhas de ar, espuma ou papelão.
• Evite deixar espaços vazios na embalagem, preenchendo com material de enchimento quando necessário.

    7. Rastreamento:

• Ofereça rastreamento detalhado para que os clientes possam monitorar o status de suas encomendas em tempo real.
• Forneça o número de rastreamento ao cliente assim que a remessa for despachada.

    8. Seguro de Carga:

• Considere oferecer opções de seguro para as encomendas, especialmente para produtos de alto valor.
• Informe os clientes sobre as opções de seguro disponíveis e os benefícios associados.

    9. Parcerias Estratégicas:

• Trabalhe em parceria com empresas de logística confiáveis que tenham uma boa reputação em termos de segurança e pontualidade.

   10. Notificações Proativas:

• Mantenha os clientes informados sobre o status do envio através de notificações por e-mail ou mensagens de texto.
• Avisos antecipados sobre atrasos ou problemas potenciais ajudam a gerenciar as expectativas dos clientes.

   11. Opções de Entrega Segura:

• Ofereça opções de entrega segura, como a necessidade de assinatura na entrega para produtos de alto valor.
• Permita que os clientes escolham pontos de retirada seguros, como agências dos Correios ou lockers.

   12. Treinamento dos Funcionários:

• Treine os funcionários envolvidos no manuseio e transporte para garantir que entendam a importância da segurança no transporte de mercadorias.

   13. Avaliação Contínua:

• Realize avaliações periódicas da eficácia do processo de envio, coletando feedback dos clientes e ajustando as práticas conforme necessário.

   14. Acompanhamento Pós-Entrega:

• Implemente um sistema de feedback pós-entrega para monitorar a satisfação do cliente e abordar quaisquer problemas que possam surgir.

   15. Conformidade Regulatória:

• Garanta que todas as suas práticas de envio estejam em conformidade com regulamentações locais e internacionais.

Lembre-se de que a implementação bem-sucedida dessas práticas dependerá da colaboração efetiva com os serviços de logística escolhidos, seja Correios, Frenet, Melhor Envio ou Kangu.

Dúvidas? Entre em contato conosco através de nosso suporte:

               E-mail: contato@lojasanthana.com

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